Lands End – kostet Nerven …

Habt ihr schon mal bei „Lands End“ bestellt?
Ich habe es schon öfters versucht und keine Bestellung lief bisher reibungslos …

Nun hatte ich die Gelegenheit zu einer Reklamation nach über 3 Jahren, die bieten ja explizit an, alles jederzeit zurückzunehmen.

Konkret geht es um meine Winterstiefel, bei denen sich eine Naht aufgedröselt hat.

1. Die alten Schuhe zurückgeschickt …
2. Neue Schuhe in der selben Größe bestellt …
3. Neue Schuhe erhalten – zu klein – zurückgeschickt …
4. Schuhe nicht mehr im Onlineshop zu finden …
5. Anderes Paar bestellt – leider ausverkauft …
6. Telefonisch bestellt – die richtigen Schuhe …
7. Vier mal umsonst im Hermes Shop gewesen – Lieferung nicht da …
8. Schuhe bekommen, 2 Paar – auch die ausverkauften …
9. Die Ausverkauften sofort zurückgeschickt …
10. Die richtigen Schuhe zu hause anprobiert und 1 Öse rausgerissen …
11. Dieses Paar auch wieder zurückgeschickt …
12. Schuhe nochmals telefonisch neu bestellt …
13. Gutschrift für das zweite zurückgeschickte Paar bekommen …
14. Mitteilung erhalten, dass ich die Schuhe nun abholen kann (3 Tage zu spät)
15. Gutschrift für das zuerst zurückgeschickte Paar erhalten …

Irgendwie nervt das …